L’eau potable et l’assainissement sont des services publics fondamentaux, assurant la distribution d’une eau de qualité et le traitement des eaux usées dans le respect des normes environnementales.
L’alimentation en eau potable
L’eau distribuée sur le territoire provient de ressources souterraines et superficielles. Elle fait l’objet d’un suivi rigoureux pour garantir sa potabilité et son respect des normes sanitaires en vigueur.
Qui gère l’eau potable ?
- La gestion est assurée par le Syndicat Eaux de Vienne-Siveer qui garantit la production, le stockage et la distribution de l’eau potable.
- Pour toute question sur votre facture, un problème de pression ou une fuite, contactez le service clientèle.
L’assainissement des eaux usées
Deux types d’assainissement existent :
- L’assainissement collectif : les eaux usées sont collectées par le réseau public et évacuées vers une station d’épuration qui les traite avant leur rejet dans le milieu naturel.
- L’assainissement non collectif : pour les habitations non raccordées au réseau public, un dispositif individuel (fosse septique, microstation) doit être installé et entretenu.
Obligations des usagers :
- Un raccordement au réseau public est obligatoire si votre logement est desservi par un réseau collectif.
- Les installations d’assainissement non collectif doivent être contrôlées périodiquement par le Service Public d’Assainissement Non Collectif.
Pour toute question, contactez le service assainissement d’Eaux de Vienne : assainissement@eauxdevienne.fr
Un service 100% en ligne
Eaux de Vienne simplifie vos démarches avec son site web, disponible sur smartphone, tablette et ordinateur. Gagnez du temps en accédant à votre espace client à tout moment.
Gérez facilement votre compte :
- Consultez votre contrat, votre consommation et vos factures
- Modifiez votre mode de paiement (prélèvement, mensualisation)
- Effectuez vos démarches : abonnement, résiliation, raccordement
- Transmettez votre index de consommation
- Contactez le service client
Le site propose aussi des actualités et des conseils sur l’eau potable. Les autres modes de contact restent disponibles (téléphone, courrier, réseaux sociaux, accueil en agence). Créez votre compte directement sur leur site avec les informations de votre facture ou contrat.